車を売る際に「車を引き渡したのに代金が支払われない」といった入金トラブルは絶対にさけたいですよね。
高額になる車の売買では代金未払いの不安を解消してくれる、エスクロー決済を導入している買取サイトを選びましょう。
エスクロー決済は買取代金をいったんサービス提供会社（第三者）が預かり、車の引き渡しや名義変更が完了したことを確認してから、売主に代金が支払われる仕組みです。
この記事を読めば「車を渡したのに代金が振り込まれない」という最悪のトラブルにおびえることなく、 安心・安全な取引ができます。
エスクロー決済を導入している主な車買取サービスは以下です。
中古車売却で最も深刻なトラブルは「低価格」ではなく「代金未払い」
中古車売却におけるトラブルと聞くと不当な減額や強引な勧誘を思い浮かべるかもしれません。
しかし、金銭的ダメージが最も大きいのは間違いなく「代金未払い」です。
独立行政法人国民生活センターのデータによると、2021年度の中古車売却に関する相談件数は1,519件に急増しました。
| 年度 | 国民生活センターへの相談件数 | 備考 |
| 2018年度 | 1,151件 | – |
| 2021年度 | 1,519件 | 前年度比1.25倍に増加 |
| 2023年度 | 9,000件 | 2018年度比で約7.8倍に急増 |
- 契約・解約に関する相談が全体の87.3%
- 消費者に十分な情報が与えられず、強引に契約を迫られる
- 高額なキャンセル料の設定やキャンセル妨害
相談の中で「代金未払い・支払い遅延」が占める割合は5%ですが被害は深刻です。
平均被害額は150万円にものぼり、大切な資産が一瞬にして失われています。
急増する代金未払い問題を解消と信頼回復のため、MOTAがいち早くエスクローサービスを導入したことで、ほかの車買取サービスにもエスクローサービスの波が一気にひろがりました。
車買取業界を変える「エスクロー決済」の仕組みを導入
代金未払いという最悪の事態をシステム的に防ぐ仕組み、それが「エスクロー決済」です。
エスクローとは売り手と買い手の間に信頼できる中立的な第三者が介在し、代金の支払いを一時的に預かる仕組みを指します。
エスクローは不動産取引やフリマアプリなどで、利用者が安心して高額商品を売買できる仕組みと同じです。
エスクロー決済を利用した中古車売却の基本的な流れは、以下の通りです。
契約が成立すると、まず買取業者が仲介サービス（一括査定サイト運営会社など）に売却代金を支払います。
仲介サービスは、売り主に対して「業者からの入金が完了した」ことを通知します。売り主は、この通知を受けて初めて、安心して車両と必要書類を買取業者に引き渡します。
車両の引き渡しが完了したことを仲介サービスが確認した後、預かっていた代金が売り主に支払われます。
売り主は「代金未払い」のリスク、買取業者は「代金を支払ったのに車が引き渡されない」というリスクから守られます。
エスクロー決済が利用できる車買取サイト5社
安心して愛車を売却できるよう、エスクロー決済を導入している信頼できる車買取サイトを厳選して5社紹介します。
未入金トラブルを未然に防ぎましょう。
MOTA（モータ）
MOTAは業界初のエスクローサービス「あんしん決済」を導入した、車一括査定サービスのパイオニアです。
※あんしん決済導入済みの買取店のみのお取り扱いとなります。
- エスクローサービス「あんしん決済」
- 上位3社限定の交渉システム
- 入札下限金額以下での買取の禁止
- 車両引き渡し翌日まで無料でキャンセル可能
利用料金は車両代金の1%（上限3万円・税別）と設定されていますが、数十万～数百万円の取引における絶対的な安全を確保するための必要経費といえるでしょう。
MOTA車買取に申し込みしたら、最多で上位3社から連絡がくる仕組みで利用者のストレスも大幅に軽減しています。
MOTAは中古車買取市場に蔓延する「代金未払い」「電話ラッシュ」「不当な減額」といった深刻な問題を、テクノロジーと制度設計を駆使して解決する業界のフロントランナーです。
※査定申込時の入力内容と実車の状態が異なる場合は減額の可能性があります。
＼ 最高額で売ろう ／
KATIX（カチエックス）
カチエックスは「カチッと安心決済」というエスクローサービスを提供しています。
全国の優良買取業者があなたの愛車を競い合うオークション形式。
- エスクローサービス「カチッと安心決済」
- 現地での減額は原則禁止
- 査定の申し込みに電話番号の登録不要
- 買取業者が競り合うオークション形式
- キャンセル料・利用料・手数料無料
カチエックスの特徴は写真のみで完結する一括査定と売却決定まで電話連絡が一度もないことです。
原則として査定額からの減額がないので、契約後の減額トラブルという不安も解消します。
＼ 29秒で簡単入力 ／
Strema（ストリマ）
ストリマは従来の車一括査定サービスにありがちな「営業電話の多さ」「時間の制約」「取引の不安」を解消する次世代型の車査定アプリです。
電話番号の入力が不要で、査定から売却までをすべてチャットだけで完結できます。
- 電話番号不要で査定が完結
- 「ここ来て！査定」機能
- 複数業者のオファーをアプリ上で比較
- エスクロー決済による安全な取引
- 売主側の手数料ゼロ
ストリマの「ここ来て！査定」機能を使えば自宅や職場など希望する場所で査定を受けられ、エスクロー決済によって取引の安全性も確保されています。
個人間売買にも対応しいて、名義変更や書類代行も可能。
＼ チャットで一括査定 ／
セルカ
セルカは従来の買取専門店や一括査定サイトとは異なり、プロのバイヤーが集まるオンラインオークションに出品して高額売却を目指すサービスです。
- 6,000社以上のバイヤーが参加するオンラインオークション
- 最低希望落札価格を設定
- 無料でキャンセルが可能
- 手続きをセルカが全面代行
セルカはエスクロー決済を導入し取引の安全性を確保。
査定は1回だけで、あとはすべてセルカの担当者とやり取りします。
＼ カンタン30秒申し込み ／
ユーカーパック
ユーカーパックは、あなたの愛車を売りたい個人と、車を買いたい全国最大8,000社以上の買取業者を直接つなぐ「オンラインの車買取オークション」サービスです。
- 8,000店以上の国内最大級の提携業者数
- 売切価格の設定
- 迷惑な営業電話が一切ない
- 査定が1回で済む
- 手数料無料
一度の査定を受けるだけで済み、多数の買取業者との電話対応や価格交渉は不要。
「売切価格」を超えたにもかかわらず自己都合でキャンセルした場合は10万円の違約金が発生するので注意が必要です。
＼ 買取相場をしらべる ／
これからの愛車売却は「最高価格」より「最高に安全」を選ぶ時代へ
かつての車の売却は「いかに多くの業者を競合させて、最高額を引き出すか」が最重要視されていました。
しかし、近年は一部の買取業者による急な減額（二重査定）や、高額な買取代金の未払いや遅延といった深刻なトラブルが急増。
これからの車の売却において最も重要な判断基準は「最高価格」ではなく「最高に安全」であるかどうかにシフトしています。
エスクローが買取代金を保証することで、あなたは金銭的な不安から解放され、安心して愛車を手放すことができます。
本記事で紹介したエスクロー決済を導入している買取サイトで後悔のない最高の売却につなげてください。
